Perguntas Frequentes - Sua Loja Nova Tendência 

1. Como posso fazer um pedido?

Basta navegar pelos produtos, selecionar o item desejado, escolher as opções (como tamanho ou cor, se aplicável) e clicar em “Adicionar ao carrinho”. Em seguida, finalize sua compra preenchendo os dados necessários.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via:

• Cartão de crédito (parcelamos em até X vezes)

• Pix

• Boleto bancário

• Carteiras digitais (ex: Mercado Pago, PicPay – se aplicável)

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido. Em geral, entregamos entre X e Y dias úteis após a confirmação do pagamento.

4. Como posso acompanhar meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp. Com ele, é possível acompanhar a entrega em tempo real.

5. Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim! Enviamos para todas as regiões do Brasil com frete calculado automaticamente no checkout.

6. O produto que comprei veio com defeito. O que fazer?

Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento. Faremos a troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.

7. Posso trocar um produto que comprei?

Sim. Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.

8. Os produtos têm garantia?

Sim, oferecemos garantia de X dias para defeitos de fabricação. Consulte os detalhes na página do produto.

9. É seguro comprar na loja?

Totalmente! Nosso site possui certificado SSL e utilizamos plataformas seguras de pagamento. Seus dados estão protegidos.

10. Como entro em contato com o atendimento?

Você pode falar com a gente através de:
E-mail: Atilavieira934@gmail.com
WhatsApp: (98) 98701-1657